Verzending- en Retourbeleid

Verzending:

• Verzendingen worden binnen 5 werkdagen na bestelling uitgevoerd, tenzij anders vermeld.
• Goederen blijven eigendom van Natuurvlam tot zij volledig zijn betaald.
• Natuurvlam aanvaardt geen aansprakelijkheid voor leveringen die niet tijdig zijn uitgevoerd, en er kan geen aanspraak worden gemaakt op restituties of vergoedingen in dergelijke gevallen.
• Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de gekozen verzendmethode. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
• Verzendmethoden: We bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van de bestemming en de snelheid waarmee je je bestelling wilt ontvangen.

Retour:

• Retourproces: Neem contact op met onze klantenservice om een retourlabel aan te vragen.
• Retours dienen binnen 2 weken na levering te worden ingediend, en de goederen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking.
• De originele verpakking mag niet beschadigd zijn en de goederen moeten ongebruikt zijn.
• Na controle van de geretourneerde goederen worden de gelden terugbetaald via het oorspronkelijke betalingssysteem.
• Natuurvlam behoudt zich het recht voor om retours af te wijzen indien ze niet voldoen aan de bovengenoemde voorwaarden.

Dit beleid treedt in werking vanaf 01/01/2024. Natuurvlam behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.